美国亚马逊账号被锁定之后

美国亚马逊账号被锁定，为这个耗了老半天，关键是英语交流成了问题，客服倒是通情达理，最后稀里糊涂的欠的 $40 也给我免了。感觉人家这态度也是有诸多职业操守的，也就是他的 Sincerely,

为人处事待人接物别动不动别人欠了自己的两毛钱似的

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Hi,

This is Wan-Ting from AWS Billing and Account Support.

非常抱歉账户产生的额外费用对您造成的不便及困扰。

在我深入调查您的账号后，虽然您在2014年是使用AWS的免费套餐的服务，我注意到您的这些费用是由于其中EBS的使用量已经超过免费套餐的30GB限额后，开始向您收取按使用量的费用,还有一个弹性 IP (EIP) 地址未与任何正在运行的实例关联。为确保弹性 IP 地址的有效使用，如果弹性 IP 地址未与正在运行的实例关联，或者它已与停止的实例或未连接的网络接口关联，我们将强制收取小额的小时费用。当您的实例正在运行时，您无需为与该实例关联 的某个弹性 IP 地址付费，但需为与该实例关联的所有其他弹性 IP 地址付费。如果您不再需要弹性 IP 地址，我们建议您解除弹性 IP 地址（地址不可与实例相关联）。您的账号目前已经没有任何EIP，所以不会有关于EIP的费用产生。

好消息是，仅此一次特例，我已经将2014年6月的USD 2.14退费给您。此外，2014年7月到11月共USD 37.76的账单已被取消。您不必再担心这些费用。同时因为你的账号已经没有未结费用，我已也帮您开通账号，请等待30分钟让这些服务开始运作。

很荣幸为您服务。如果您还有任何问题，欢迎随时与我们联系。

Best regards,

Wan-Ting H.

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